Hotel Mercure Kasprowy Zakopane, położony na pięknej polanie w zimowej stolicy Polski jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych prestiżowych obiektów hotelowo–konferencyjnych w kraju. Aby zwiększyć jakość i pozytywny odbiór swoich usług, zarząd hotelu zdecydował się na wprowadzenie w miejsce tradycyjnych plakatów i oznaczeń informacyjnych kompleksowego systemu digital signage oferowanego przez firmę AB MEDIA. Rozwiązanie to, bazujące na autorskim oprogramowaniu AB GATE i MSO GOLD, odpowiednio dobranym sprzęcie oraz wtopieniu wyświetlaczy w architekturę budynku, zaowocowało powstaniem wysokiej jakości platformy publicznej komunikacji, dając gościom wrażenie nowoczesności i przejrzystości.

Jasno określone oczekiwania władz hotelu w dążeniu do szerokiego wprowadzenia komunikacji wizualnej, opartej o system digital signage, umożliwiły wdrożenie przemyślanej, wielofunkcyjnej instalacji. Wdrożenie odbywało się etapami, nie zakłócając normalnego funkcjonowania obiektu. Łącznie na instalację składają się 23 monitory: 10 x NEC MultiSync^® V421 (42”), 4 x NEC MultiSync^® V321 oraz 9 x NEC AccuSync AS191WM oraz 2 wolnostojące totemy (stacjonarny i mobilny) z ekranami 46-calowymi.

System pod względem spełnianych funkcji można podzielić na elementy:

A - instalacja konferencyjna, składająca się z obudowanych monitorów z odtwarzaczami przy salach konferencyjnych, ekranów – drogowskazów w ciągach komunikacyjnych oraz totemu w lobby, prezentującego kompleksową informację o odbywających się spotkaniach lub, w przypadku ich braku, służącego do działań promocyjnych.

B - instalacja promocyjna składająca się z monitorów umieszczonych na każdym z pięter przy miejscach do wypoczynku, monitora w lobby oraz w centrum rekreacji. Ekrany podzielone na strefy, oferują informację o pogodzie, pasek tekstowy, strefę informującą o promocjach oraz strefę przekazu wideo.

C - instalacja informacyjna, składająca się z monitorów przy recepcji, prezentujących cenniki, kursy walut i inne informacje oraz monitora przy wyjściu wyświetlającego rozkład jazdy odjeżdżających spod hotelu busów.

D - instalacja promocyjna gastronomiczna, składająca się z monitora w barze oraz mobilnego totemu, wykorzystywanego głównie przy wejściu do restauracji.

Zarządzanie wyświetlaniem zostało dostosowane do struktury działów odpowiedzialnych za poszczególne elementy instalacji. Przejrzystość i łatwy sposób aktualizacji danych pozwoliły na sprawne przeszkolenie personelu do obsługi nowych kanałów informacyjnych. Okazało się, że jest to o wiele prostsze niż tradycyjne metody drukowania i rozwieszania informacji. Wymusza też większe poczucie dbałości o to, aby informacje były zawsze aktualne. Najpotężniejsze narzędzie marketingowe – instalacja promocyjna jest zarządzana przez dział sprzedaży. Oprogramowanie daje możliwość dostosowania odpowiednich harmonogramów wyświetlania do poszczególnych dni tygodnia oraz pór dnia, łącznie ze zmianą układu wyświetlanej informacji. Mamy także możliwość dokładnego raportowania odtwarzanych treści.

Obiekt, obok realizowanych równolegle innych inwestycji, zyskał na prestiżu wykorzystując nowoczesne środki komunikacji. Ograniczono także ilość materiałów drukowanych i lepiej wykorzystano czas pracy personelu.